1. Trang chủ
  2. Dịch vụ và hỗ trợ
  3. Những câu hỏi thường gặp
  4. Những câu hỏi thường gặp về dịch vụ sau bán hàng
1.Bảo trì sự cố cho máy khắc laser

1. Mô tả sự cố:
Mở công tắc chính, không đáp ứng.
Phân tích nguyên nhân:
1) Mất nguồn hoặc sụt điện;
2) Công tắc khí không đóng;
3) Nút bấm khẩn cấp bị kẹt.
Phương pháp xử lý:
1) Khởi động lại nguồn;
2) Đóng công tắc khí;
3) Gỡ nút bấm khẩn cấp.

2.Mô tả sự cố:
Không thể khắc đúng độ sâu dự kiến
Phân tích nguyên nhân:
1) Đối tượng khắc không được focus bề mặt đúng;
2) Ống kính F-θ bị nhiễu;
3) Thông số phần mềm bị sai;
4) Đầu ra phần mềm bị đóng
Phương pháp xử lý:
1) Điều chỉnh focus lại;
2) Vệ sinh sạch ống kính F-θ;
3) Điều chỉnh lại thông số;
4) Khởi động lại phần mềm

3. Mô tả sự cố:
KHi mở phần mềm, xuất hiện hộp thoại : “Unable to find a control card,……”
Phân tích nguyên nhân:
1) Không có nguồn xử lý;
2) Cáp USB lỏng;
3) Chưa cài đặt driver;
4) Card điều khiển USB bị hỏng.
Phương pháp xử lý:
1) Kiểm tra nếu công tắc chính mở và nếu bật nguồn mà nguồn vẫn ko đáp ứng;
2) Kiểm tra cáp USB;
3) Cài đặt lại driver;
4) Thay thế card điều khiển.

4. Mô tả sự cố:
Máy laser không chạy
Phân tích nguyên nhân:
1) Kiểm tra cài đặt phần mềm đã đúng chưa;
2) Kiểm tra công tắc nguồn mở hay đóng;
3) Kiểm tra đèn nháy đỏ trên USB có báo sáng hay không;
4) Lỗi bên trong của bộ cấp nguồn hoặc lỗi bên trong thiết bị laser.
Phương pháp xử lý:
1) kiểm tra lại cài đặt phần mềm;
2) Mở công tắc nguồn;
3) Kiểm tra lại kết nối cáp điều khiển USB chặt hay lỏng;
4) Liên hệ với bộ phận kỹ thuật của chúng tôi.

5.Mô tả sự cố:
Hình ảnh và chữ khắc lên méo mó
Phân tích nguyên nhân:
1) Không đúng phần mềm, hoặc mất dữ liệu;
2) Nguồn cấp bị sai trên điện kế;
3) Tín hiệu bị nhiễu;
4) Card điều khiển có vấn đề;
5) Lỗi điện kế
Phương pháp xử lý:
1) Điều chỉnh lại thông số;
2) Điều chỉnh hoặc thay mới công tắc điện áp nguồn;
3) Kiểm tra nếu kết nối có đảm bảo hay không, đường truyền tín hiệu tốt hay không
4) Thay mới card điều khiển;
5) Thay mới điện kế.

2. Bảo trì sự cố cho máy cắt laser

1. Mô tả sự cố:
Tiếp tục nháy đèn sau khi bật nguồn
Phân tích nguyên nhân:
Nếu thông số của bộ thiết bị điều khiển laser là đúng
Phương pháp xử lý:
Áp thông số đúng cho thiết bị điều chỉnh laser

2. Mô tả sự cố:
Chuông báo kêu sau khi bật nguồn
Phân tích nguyên nhân:
Nếu thông số của bộ điều khiển đúng
Nút Tín hiệu cảnh báo của máy bị kẹt
Phương pháp xử lý:
Áp thông số đúng cho bộ điều khiển
Kiểm tra lại nguồn tín hiệu của đồng hồ cảnh báo

3. Mô tả sự cố:
Không có laser khi chạy máy
Phân tích nguyên nhân:
1) kiểm tra lại vòng tuần hoàn nước có chạy ổn không
2) Nếu điện áp nguồn ổn định
Phương pháp xử lý:
1) Vệ sinh bể chứa nước, nạo vét đường ống nước
2) Lắp đặt bộ ổn định cho nguồn cấp

4. Mô tả sự cố:
Sai kích cỡ
Phân tích nguyên nhân:
1) Sử dụng đầu ra PLT trong phần mềm CoreIDraw. Trong hộp thoại HGPL, đơn vị của plotter trong trang được thiết đặt đúng
2) Đơn vị potter PLT đi ra từ phần mềm CoreIDraw cần tương thích với độ phân giải của phần mềm SmartCarve trong lựa chọn PLT.
3) Nếu độ phân giải của thông số bộ điều khiển được cài đặt đúng
Phương pháp xử lý:
1) Sử dụng đầu ra PLT trong phần mềm CoreIDraw. Trong Hộp thoại HGPL, nếu cài đặt phần zooming in page là 100%
2) Thay đổi thành 100%
3) Cài đặt độ phân giải chính xác hoặc tương đương

5. Mô tả sự cố:
Chuyển hướng động cơ bị ngược
Phân tích nguyên nhân:
1) Nếu cài đặt thông số chuyển động của bộ điều khiển động cơ bị sai
2) Nếu đường dây kết nối từ ổ đĩa đến động cơ không đúng cách.
Phương pháp xử lý:
1) Thiết đặt thông số điều khiển đúng
2) Kiểm tra nối đất

6. Mô tả sự cố:
Không chuyển động được trục động cơ hoặc phát ra tiếng rít khi chuyển động
Phân tích nguyên nhân:
1) Cài đặt bị thiếu các thông số động cơ gây nên lỗi khi vận hành động cơ
2) Động cơ hoặc ổ đĩa bị hỏng
3) Đường dây kết nối động cơ bị ngắt hoặc đường truyền tín hiệu xấu
Phương pháp xử lý:
1) Thiết đặt thông số chuyển động đúng
2) Thay thế ổ đĩa hoặc động cơ
3) Thay thế đường truyền ổ đĩa hoặc đường dây kết nối động cơ

GD HAN'S YUEMING LASER
GROUP CO., LTD.

Trụ sở chính: No. 28 East Industrial Road, Khu công nghiệp Songshan Lake High-Tech, Thành phố Dongguan, tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc